Polityka prywatności
INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
1. Zakres Polityki
Przykładamy dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. Zapewniamy, że traktujemy Twoje dane ze starannością i uwzględnieniem zobowiązań wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Niniejsza polityka opisuje zakres oraz rodzaje danych jakie CDR Investment Sp. z o.o. może od Ciebie zbierać lub jakie możesz przekazywać nam oraz zasady ich ochrony, ujawniania, przetwarzania, wykorzystywania i zbierania.
Znajdziesz tu także informacje o uprawnieniach, które Ci przysługują w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, w szczególności prawie związanym z dostępem do danych, ich aktualizowania, a także podejmowania pewnych decyzji co do sposobu wykorzystania Twoich informacji.
Niniejsza polityka obejmuje nasze procedury online, jak i offline dotyczące gromadzenia danych, w tym danych, jakie możemy zgromadzić za pośrednictwem naszych różnych kanałów, takich jak strona internetowa, korespondencja email, telefon, korespondencja listowna. Możemy również uzyskiwać dane o Tobie od stron trzecich.
Polityka obowiązuje wszystkich Klientów CDR Investment Sp. z o.o., a także wszystkich odwiedzających naszą stronę internetową.
Postanowienia warunków świadczenia poszczególnych usług mogą opisywać w sposób odrębny zasady przetwarzania Twoich danych. Wówczas takie szczegółowe warunki mogą mieć nadrzędny lub uzupełniający charakter względem niniejszej Polityki.
Nasze produkty i usługi mogą zawierać linki do stron internetowych innych spółek i oferowanych przez nie usług. Spółki te mogą mieć własną politykę prywatności, z którą należy się zapoznać. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani za produkty i usługi ww. stron trzecich.
Niezależnie od postanowień niniejszej Polityki, w niektórych sytuacjach możemy wystąpić o Twoją wyraźną i dobrowolną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeżeli zgoda taka jest wymagana na mocy prawa.
2. Dane osobowe
2.1. Cel przetwarzania danych i ich wykorzystanie.
Twoje dane wykorzystujemy, aby świadczyć nasze usługi na najwyższym poziomie, poprawiać je, udoskonalać produkty oraz usługi, wysyłać powiadomienia, oferty i promocje. Wykorzystujemy je również w celu ochrony naszych praw i interesów oraz praw i interesów stron trzecich, a także do zachowania zgodności z przepisami prawa.
Informacje pozyskane od Ciebie wykorzystujemy do:
• Zweryfikowania Twojej tożsamości
• Dokonania oceny możliwości regulowania zobowiązań
• Zawarcia i wykonania ugód
• Wysyłania informacji lub nawiązania kontaktu telefonicznego w celu realizacji umów
• Ochrony przed roszczeniami
• Windykacji należności
• Prowadzenia postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych
• Wykrywania i zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i innej działalności przestępczej
• Zapewnienia i doskonalenia jakości usług
• Możliwości monitorowania Twojej aktywności w Serwisie
• Doskonalenia naszych produktów i usług poprzez identyfikację potrzeb Klientów i rozwijanie nowych rozwiązań
• Kontroli jakości rozmów audio, w tym zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
2.2. Podstawa przetwarzania danych osobowych.
Przede wszystkim CDR Investment Sp. z o.o. przetwarza Dane Osobowe Użytkowników w celu podjęcia niezbędnych działań windykacyjnych, a w celu realizacji umów, których stroną jest lub może być Użytkownik. Przetwarzanie, o którym mowa w niniejszym, jest realizowane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Użytkownik jest również proszony o wyrażenie zgody na przekazywanie pozytywnych informacji do biur informacji gospodarczej. W tym zakresie Dane Osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Jednakże, negatywne informacje o Użytkowniku są przez CDR Investment Sp. z o.o. przekazywane do biur informacji gospodarczej na podstawie prawnie uzasadnionego interesu CDR Investment Sp. z o.o.. CDR Investment Sp. z o.o. przetwarza więc Dane Osobowe w tym celu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
W uzasadnionym interesie CDR Investment Sp. z o.o. leży przeciwdziałanie ewentualnym wyłudzeniom, dlatego też w celu przeprowadzenia stosownej weryfikacji Użytkowników CDR Investment Sp. z o.o. będzie przetwarzać Dane Osobowe Użytkowników w celu dokonania ich analizy oraz przekazywać Dane Osobowe do analizy do biura informacji gospodarczej oraz uczestników Platformy Wymiany Informacji Pożyczkowej w celu dokonania weryfikacji tożsamości Użytkownika CDR Investment Sp. z o.o. również przetwarza otrzymane Dane Osobowe od usługodawców usług poczty elektronicznej, z której dany Użytkownik korzysta. Przetwarzanie, o którym mowa, jest realizowane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
W związku z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy prawo telekomunikacyjne oraz gdy Użytkownik udzieli zgodę, na adres e-mail lub numer telefonu podane przez Użytkownika lub pozyskane za zgodą Użytkownika z innych źródeł, mogą być wysyłane informacje lub nawiązywany kontakt telefoniczny w celu realizacji umowy z Użytkownikiem, również z wykorzystaniem automatycznych systemów wywołujących i telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (jak w szczególności telefon, serwer, komputer). Informacje mogą być przekazywane również kierowana za pośrednictwem listu. W celu, o którym mowa w niniejszym ustępie, dane będą przetwarzane przez CDR Investment Sp. z o.o. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
W przypadku udzielenia zgody przez Użytkownika, Dane Osobowe Użytkownika mogą służyć do tworzenia jego profilu na podstawie dotychczasowej historii: jego aktywności w Serwisie, oceny możliwości spłaty zobowiązań oraz korzystania przez Użytkownika z usług oferowanych przez CDR Investment Sp. z o.o., a profil ten będzie wykorzystywany do analiz i przygotowania oferty spłaty zobowiązań. W celu, o którym mowa w niniejszym ustępie, dane te będą przetwarzane przez CDR Investment Sp. z o.o. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Analiza ta jest elementem weryfikacji złożonego wniosku o rozłożenie na raty lub prolongatę spłaty zadłużenia i ma wpływ na decyzję podejmowaną przez CDR Investment Sp. z o.o.
Dane Osobowe Użytkownika w zakresie jego aktywności w Serwisie mogą być monitorowane. W tym zakresie przetwarzanie będzie odbywać się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
CDR Investment Sp. z o.o. przetwarzać będzie również Dane Osobowe, w celu wykonania obowiązków prawnych, w tym w szczególności, wykonania zobowiązań wynikających z ustawy o rachunkowości oraz ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. W celu, o którym mowa w niniejszym akapicie, dane te będą przetwarzane przez CDR Investment Sp. z o.o. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
3. Uprawnienia Użytkowników dotyczące ich Danych Osobowych.
3.1. Użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia:
prawo dostępu do treści danych – czyli prawo zwrócenia się do CDR Investment Sp. z o.o. z zapytaniem, czy przetwarzamy Dane Osobowe Użytkownika, a także zażądanie informacji m.in. na temat celów przetwarzania Danych Osobowych oraz osób trzecich, którym CDR Investment Sp. z o.o. przekazuje Dane Osobowe Użytkownika. Aby uzyskać dostęp do przechowywanych przez CDR Investment Sp. z o.o. informacji, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych w zakładce „Kontakt” na naszej Stronie.
prawo żądania sprostowania, ograniczenia lub usunięcia danych – Użytkownik posiadający u nas konto, może żądać sprostowania i aktualizacji nieprawidłowych lub niekompletnych Danych Osobowych. Użytkownik może również żądać usunięcia Danych Osobowych, jeżeli:
1. nie są one niezbędne do celów, dla których były zbierane i przetwarzane,
2. została cofnięta zgoda na ich przetwarzanie,
3. są przetwarzane niezgodnie z prawem, bądź
4. konieczne jest ich usuniecie w celu wywiązania się z obowiązku prawnego. Ograniczenia przetwarzania Danych Osobowych Użytkownik może żądać, jeśli
• kwestionuje ich prawidłowość,
• kwestionuje zgodność ich przetwarzania z prawem,
• kwestionuje istnienie celu i potrzeby ich przetwarzania bądź
• wniósł sprzeciw względem ich przetwarzania.
W celu przekazania dyspozycji w zakresie aktualizacji Danych Osobowych, ograniczenia ich przetwarzania lub ich usunięcia, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych w zakładce „Kontakt” na naszej Stronie;
prawo wniesienia sprzeciwu – Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw do CDR Investment Sp. z o.o. w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Danych Osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu CDR Investment Sp. z o.o., w tym profilowania (np. przesyłania spersonalizowanych ofert). Użytkownik ma również prawo sprzeciwić się wszelkim wynikom przetwarzania danych, które naruszają jego prawa i które są prowadzone wyłącznie za pomocą zautomatyzowanych systemów. W celu wniesienia sprzeciwu skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych w zakładce „Kontakt” na naszej Stronie;
prawo wycofania zgody – w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Danych Osobowych jest zgoda Użytkownika, Użytkownik ma prawo jej wycofania w dowolnym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W celu wycofania zgody skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych w zakładce „Kontakt” na naszej Stronie;
prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim Dane Osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika, Użytkownikowi przysługuje prawo do przenoszenia Danych Osobowych, tj. do otrzymania od CDR Investment Sp. z o.o. Danych Osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Na żądanie Użytkownika dane te mogą zostać przesłane innemu administratorowi danych. Uprawnienie do przenoszenia danych nie dotyczy danych, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa. W celu skorzystania z prawa przenoszenia Danych Osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych w zakładce „Kontakt” na naszej Stronie.
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną Danych Osobowych.
Żądania w zakresie danych osobowych składane drogą mailową będą rozpatrywane, jeżeli zostaną skierowane z adresu email przypisanego do profilu Użytkownika, co stanowi środek bezpieczeństwa stosowany przez CDR Investment Sp. z o.o.
4. Odbiorcy danych, komu przekazujemy dane osobowe.
4.1. Dane Osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców danych: podmiotom wchodzącym w skład grupy kapitałowej CDR Investment Sp. z o.o., podmiotom świadczącym usługi związane z weryfikacją tożsamości i oceną zdolności kredytowej, biurom informacji gospodarczej, podmiotom świadczącym usługi operatora płatności internetowych, podmiotom świadczącym usługi bankowe, podmiotom świadczącym usługi doradcze, prawne, windykacyjne, marketingowe, analityczne, dostawcom usług pocztowych i kurierskich oraz dostawcom usług technologicznych i informatycznych działającym na rzecz CDR Investment Sp. z o.o.
4.2. Dane Osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich żądania na mocy przepisów prawa, w tym w szczególności organom wymiaru sprawiedliwości lub Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Sposób zabezpieczenia Danych Osobowych.
CDR Investment Sp. z o.o. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne niezbędne do zapewnienia poufności, integralności, rozliczalności i adekwatności danych, a także do zabezpieczenia danych przed nieuprawnionym wykorzystaniem lub przetworzeniem. CDR Investment Sp. z o.o. stosuje również środki organizacyjne i techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Danych Osobowych podanych przez Użytkownika w Serwisie, a przede wszystkim szyfrowane połączenie SSL.
CDR Investment Sp. z o.o. wdrożył i utrzymuje system ochrony Danych Osobowych, mający na celu zapewnienie najwyższych standardów ochrony Danych Osobowych Użytkowników.
6. Czy przekazujemy Dane Osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?
CDR Investment Sp. z o.o. nie przekazuje danych do Państw trzecich spoza EOG.
7. Pliki Cookies.
CDR Investment Sp. z o.o. prowadząc swoją działalność szanuje Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań w celu zagwarantowania Twych praw do zgodnego z prawem przetwarzania i ochrony Twych danych osobowych. Poniżej wyjaśniamy, jak korzystamy z plików cookie i innych technologii na naszej stronie internetowej.
7.1. Korzystanie z plików cookie
Wiele stron internetowych, w tym również i nasza zapisują na Twoim komputerze, a dokładniej w schowku konkretnej przeglądarki (Firefox, Internet Explorer, Chrome i inne) na Twoim koncie użytkownika komputera lub telefonu, z którego łączysz się z siecią, tzw. pliki cookie.
Zazwyczaj pliki cookie są bardzo pożyteczne. Dzięki nim zapamiętywane są Twoje indywidualne ustawienia i dzięki nim możesz łatwo się zalogować do swojego konta.
Autorzy stron internetowych wiedzą dzięki nim, jak wielu użytkowników do nich zagląda i co konkretnie czytają, a co obchodzą z daleka. Informacje zbierane przy użyciu plików cookie mogą też służyć do zbierania informacji o Tobie w celach handlowych. Np. jeżeli często wchodzisz na strony o pożyczkach, będzie wyświetlane Tobie więcej reklam firm pożyczkowych.
Pliki cookie stosowane na naszej stronie internetowej nie przechowują danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację. Dane uzyskane w ten sposób nie będą przesyłane stronom trzecim, poza wyjątkami wskazanymi w naszej Polityce.
Żadne szczegółowe dane osobowe umożliwiające Twoją identyfikację nie będą przez nas udostępniane.
7.2. Cele stosowania plików cookies:
• stosujemy pliki cookie w celu Twojej ochrony i zapobiegnięcia oszustwom;
• stosujemy pliki cookie w naszym formularzu rejestracyjnym i wniosku o pożyczkę on-line;
• stosujemy pliki cookie, aby dowiedzieć się, ilu użytkowników odwiedza naszą stronę internetową i zbadać w jaki sposób to robią – takie działanie pomaga nam poprawić jakość świadczonych usług, np. Google Analytics. Google Analytics stosuje pliki cookie do analizy ilości użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową;
• wykorzystujemy pliki cookie do monitorowania i zarządzania przepływem danych na naszej stronie internetowej;
• wykorzystujemy pliki cookie w naszych kampaniach reklamowych. Pliki cookie pomagają nam poprawiać naszą stronę internetową oraz uatrakcyjnić naszą ofertę;
7.3. Wykorzystujemy dwa rodzaje plików cookie:
• cookies sesyjne
Są to tymczasowe pliki cookie aktywne tylko wtedy, gdy wchodzisz na stronę internetową (lub dokładniej, do czasu, aż nie opuścisz strony internetowej i nie zamkniesz przeglądarki). Powyższe pliki pozwalają na zapamiętanie stronie internetowej Twoich działań na poprzedniej stronie, eliminując konieczność ponownego wprowadzania informacji.
• cookies trwałe
Trwałe pliki cookie pozostają na Twoim komputerze po opuszczeniu strony internetowej. Pomagają one w Twojej identyfikacji jako unikalnego gościa (zachowanie informacji w postaci losowo wygenerowanego numeru). Długość pozostania plików cookie na Twoim komputerze uzależniona jest od rodzaju takich plików.
7.4. Zgoda na korzystanie z plików cookie
Zanim rozpoczniesz korzystać z naszej strony internetowej musimy otrzymać Twoją zgodę na korzystanie z plików cookie. Nasza strona zawiera wyskakujące okno informujące o korzystaniu z plików cookie i prośbę o zaakceptowanie ich wykorzystania poprzez kliknięcie słowa „AKCEPTUJĘ”. Jeśli nie wyrazisz zgody na korzystanie z plików cookie, ale w dalszym ciągu korzystasz ze strony internetowej, uznajemy to za Twoją zgodę na wykorzystywanie plików cookie.
7.5. Śledzenie
Niektóre informacje na Twój temat są gromadzone przez nas automatycznie. Gromadzimy je w celu ogólnego analizowania trendów i administrowania naszą stroną internetową, produktami i usługami.
Śledząc strony internetowe odwiedzane przez Ciebie, nie gromadzimy danych osobowych o działaniach on-line przeprowadzanych przez Ciebie w danej chwili na stronach internetowych stron trzecich lub korzystanych przez Ciebie usługach on-line. Nie przetwarzamy ani nie współpracujemy z żadną przeglądarką internetową wykorzystującą sygnał “nie śledź” lub inne mechanizmy dające konsumentom prawo wyboru w zakresie gromadzenia informacji umożliwiających ujawnienie tożsamości dotyczących aktywności on-line w czasie i na stronach internetowych stron trzecich. Nie dajemy umocowania również stronom trzecim do gromadzenia informacji o Twoim zachowaniu na naszej stronie internetowej, które umożliwiałoby ujawnienie tożsamości dotyczących aktywności online pomiędzy innymi stronami internetowymi w czasie, gdy korzystasz z naszej strony internetowej.
Natomiast współpracujemy ze stronami trzecimi w zakresie wyświetlania informacji na naszej stronie internetowej lub zarządzania naszymi reklamami na innych stronach internetowych. Nasz kontrahent może stosować pliki cookie lub podobne technologie w celu wyświetlania reklam opartych o Twoją aktywność w sieci i zainteresowania.
7.6. Usuwanie plików cookie
Jeżeli uważasz, że obecność plików cookie narusza Twoją prywatność, możesz w każdej chwili je wyłączyć albo dla konkretnej witryny albo w ogóle dla wszystkich połączeń z Twojej przeglądarki.
Przykłady:
Mozilla Firefox – W menu „Narzędzia” wybierz „Opcje” i w nich zakładkę „Prywatność”. Przeglądarka daje możliwość zaznaczenia, że nie chcesz być śledzony w ogóle albo usunięcia pojedynczych ciasteczek poszczególnych witryn.
Microsoft Internet Explorer – W menu „Narzędzia” wybierz „Opcje internetowe” i w nich zakładkę „Prywatność”. Specjalnym suwakiem możesz regulować ogólny poziom prywatności albo przyciskiem „Witryny” zarządzać ustawieniami poszczególnych serwisów internetowych.
Google Chrome – W menu ukrytym pod trzema poziomymi kreseczkami w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz „Narzędzia” a potem „Wyczyść dane przeglądania…”. Oprócz możliwości czyszczenia plików cookie, znajduje się tam link „Więcej informacji”, który prowadzi do szczegółowego opisu funkcji prywatności przeglądarki.
Opera – Przyciskiem „Opera” w lewym górnym rogu otwórz menu i wybierz w nim „Ustawienia” i dalej „Wyczyść historię przeglądania…”. Oprócz możliwości skasowania już ustawionych plików cookie, jest tam też przycisk „Zarządzaj ciasteczkami…” prowadzący do bardziej zaawansowanych opcji dla poszczególnych witryn.
Apple Safari – W menu „Safari” wybierz „Preferencje” i w nich zakładkę „Prywatność”. Znajdziesz w niej liczne opcje dotyczące plików cookie. W telefonach komórkowych, tabletach i innych urządzeniach mobilnych każdy model telefonu może tę funkcję obsługiwać w inny sposób. Dlatego zachęcamy Cię do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.